1. 問：我牌選好了，但我還不確定我要用哪種方式繳費，我可以保留嗎?
答：是的，您可以按“暫不繳費”離開，等您確定好繳費方式後，登入並進到會員中心，點選“繳費回覆與查詢”並選擇“繳費方式”便可重新選擇繳費方式。

2. 問：電腦選牌和一般與占卜師面對面選牌有不同嗎?會不會不準?
答：城市之光塔羅屋的選牌系統歷經多次的消費者實證，與實際面對占卜師的一對一占卜具有完全一樣的效果，不論是愛情或是工作，只要你的心中有所障礙與疑惑，MAX都能提供你最好的建議。

3. 問：我問題想占卜但不知道該選哪種牌陣好?
答：您可以參考每種牌陣說明，或到我們的留言版詢問，我們會儘快為您解答。

4. 問：我已經完成整個占卜流程，但是我想補充我的問題，可以嗎?
答：我們提供兩次發問的機會，所以MAX第一次回答完後，您可以再依據問題的相關範圍內做提問。

5. 問：為何要填寫這麼多的會員資料?
答：城市之光塔羅屋已經經必填的資料降至最少，由於我們的部分服務屬於收費性質，並且每筆訂單我們都會寄送發票給您，所以為了您的權益與作業方便，請確實填寫姓名、聯絡電話與地址，當然正確的生日也很重要哦!

6. 問：MAX有面對面做占卜的諮詢服務嗎?
答：是的，MAX有可以接受預約服務，包含公司團體或個人，豆導(鈕承澤)可是MAX的好客戶哦∼目前只接受大台北地區客戶，預約請來信 service@tarotlight.com，請註明聯絡人姓名、聯絡電話，MAX會儘快和您聯絡。

7. 問：如果選錯占卜牌陣並且已將問題送出該怎麼辦呢?
答：沒有關係， 您只需要重新選擇適合您發問問題的牌陣即可，MAX 將儘快為您進行占卜。

8. 問：我該如何訂閱城市之光塔羅牌的會員電子報呢?
答：很簡單，您只需要在會員資料裡填寫真實的電子信箱，您將會定時收到我們寄送的會員電子報。

9. 問：我多久之後可以收到老師的回覆？
答：由於這個服務是由老師親自做批命，請體諒老師每天所能處理的數量有限，因此1~3天是一個合理的彈性。 請放心，老師瞭解每一位網友急切想看到回覆的心情，只要時間允許，他們會在最快時間內回覆。 收到您的款項後，"城市之光塔羅屋"會立即將您的資料送給老師。 請注意：如果您使用ATM轉帳或7-11付費，我們會在款項入帳後才將您的資料轉予老師。

10. 問：我要如何看老師的回覆?
答：請您先「登入」會員， 點選"會員中心"頁面裡按鈕區中的「占卜紀錄」連結，每次的占卜都會留在這個頁面以供查詢參考， 進入後即可在該類查詢您詳細的交易資料，包括塔羅牌陣法、占卜時間、占卜師回覆狀況、查看 。 請注意:若老師尚未回覆，該占卜師回覆狀況將不會呈現，且狀態部份會顯示"未回覆"。